Phương thức đổi trả hàng và cách thức nhận tiền
Qúy khách mang sản phẩm đã mua bao gồm cả vỏ hộp, giấy hướng dẫn sử dụng tới công ty TNHH Rostex Pharma USA để được đổi trả
Để nhận tiền hoàn, khách hàng có 2 lựa chọn:
Hoàn tiền tại công ty: phòng kế toán chi tiền mặt trực tiếp cho khách hàng
Hoàn tiền qua chuyển khoản: Sau khi tiếp nhận yêu cầu hoàn tiền qua chuyển khoản của khách, Rostex Pharma USA sẽ gửi tới khách hàng số tiền hoàn vào trực tiếp tài khoản.
Nguyên nhân 1: Đổi trả do lỗi sai sót Nhà sản xuất hoặc từ đơn vị phân phối là Rostex Pharma USA
Thời gian đổi trả: Trong 30 ngày từ ngày mua hàng
Loại sản phẩm được đổi trả: Tất cả sản phẩm
Tên tiêu chí đổi trả : Lỗi do nhà sản xuất
Phí trả hàng: 0% phí
Ghi chú: Chi phí hoàn tiền và đổi trả được tính dựa trên trên hóa đơn sau khi đã giảm giá hoặc khuyến mãi
Nguyên nhân 2: Đổi trả do nhu cầu khách hàng thay đổi
Thời gian đổi trả: Trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hàng và xuất bill
Loại sản phẩm được áp dụng: tất cả các sản phẩm
– Lưu ý: Không áp dụng đổi hàng trong các trường hợp sau:
Sản phẩm còn nguyên, bao gồm:
Tiêu chí
Chưa xé tem, nhãn niêm phong hoặc chưa xé rách, rời vỏ bọc ngoài hộp.
Chưa xé lớp giấy / thiếc bọc bên trong hộp, chưa mở garanty nắp hộp
Đối với sản phẩm không có vỏ hộp từ Nhà sản xuất, sản phẩm đượcđóng gói dạng vỉ / dạng gói / dạng ống nước uống, siro , sản phẩm bán theo toa (*)
Phí trả hàng
Miễn phí trả hàng 0Đ
Không áp dụng phí vỏ hộp với các sản phẩm ở mục (*)
Ghi chú
Theo Giá trị trên hóa đơn & sau giảm giá / khuyến mãi
Sản phẩm đã mở hộp & chưa sử dụng hoặc đã sử dụng 1 phần
KHÔNG ĐỔI TRẢ TRONG TRONG CÁC TRƯỜNG HỢP
Sản phẩm đã mở hộp nhưng chưa dùng hoặc đã dùng 1 phần
Đã xé tem, nhãn niêm phong hoặc xé vỏ hộp
Đã xé lớp bọc bên trong hộp, hoặc đã mở nắp chai, hộp
Lưu ý
Đổi/trả 30 ngày dành cho khách hàng có thông tin số điện thoại để lại sau khi mua hàng
Khách hàng có thể đổi hoặc trả sản phẩm đã mua tại Rostex Pharma USA trong 30 ngày kể từ ngày mua hàng.
Từ ngày thứ 31 sẽ không được áp dụng chính sách đổi trả
Không áp dụng đổi trả với các sản phẩm được khuyến mãi.
Rostex Pharma USA. All Rights Reserved.